Telemetrie odhaluje o hráčích víc než jen výsledek bitvy

Co o nás říkají statistiky?

Telemetrie ve World of Tanks je zajímavá hlavně tím, že většina hráčů si pod tímto pojmem nepředstaví nic konkrétního, přesto jde o jednu z nejdůležitějších vrstev celé hry. Z popisu současné analytické práce kolem World of Tanks vyplývá, že se neřeší jen prostý výsledek bitvy, ale také ekonomická a finanční data, detailní bojová data, přesné souřadnice pohybu a střelby i telemetrie uživatelského rozhraní, a to v nepřetržitém režimu. To znamená, že hra se z pohledu vývoje nečte jen jako série vítězství a porážek, ale jako nepřetržitý proud informací o tom, co hráči skutečně dělají v každé části svého hraní. Právě v tom je celé téma mnohem silnější, než jak působí na první pohled. Když hráč dokončí bitvu, většinou vidí jen poškození, počet zásahů, kredity a zkušenosti. Jenže z pohledu studia je za tím mnohem podrobnější obraz, protože vedle výsledků samotného boje mohou existovat také data o tom, kudy se tank pohyboval, odkud a kam střílel a jak se hráč choval v samotném rozhraní hry. Telemetrie ve World of Tanks tak neukazuje jen konečný součet, ale i cestu, která k němu vedla. To je důležité hlavně proto, že právě taková data mohou odhalit věci, které prostá statistika nikdy neukáže. Samotné číslo o win rate nebo průměrném poškození řekne jen část pravdy, ale souřadnice pohybu, střelby a chování v rozhraní mohou vývojářům ukázat, jak hráči skutečně reagují na mapu, jak používají určité funkce a kde narážejí na překážky, které by z běžného pohledu zůstaly schované. Telemetrie ve World of Tanks je tedy cenná právě tím, že pomáhá převést lidské chování do podrobnější podoby, kterou lze dál vyhodnocovat.

i Zdroj: Wargaming.net

Ještě zajímavější je, že tato vrstva nefunguje odděleně od dalších poznatků o hráčích. Dříve popsaný pohled do analytického zázemí ukázal, že se sledují také nákupy, hraní v četách, vstupy do klanů, četování, délka hraní a důvody, proč některé skupiny hráčů odcházejí. Když se tento širší obraz spojí s detailní telemetrií, dostává vývoj mnohem přesnější představu o tom, jak se chování hráčů promítá do ekonomiky, návratnosti i dlouhodobého vztahu ke hře. Telemetrie ve World of Tanks proto není zajímavá jen jako technická disciplína, ale i jako způsob, jak porozumět živé komunitě do větší hloubky. Na tom je krásně vidět, že World of Tanks není z pohledu vývoje jen hra o tancích. Je to systém, ve kterém se sledují nejen boje, ale i návyky, reakce a chování různých typů hráčů. Už dříve zaznělo, že analytické modely se zpřesňovaly například na zkušené neplatící hráče nebo na platící nováčky, protože každá skupina reaguje na obsah jinak. Telemetrie ve World of Tanks může v takovém prostředí pomáhat vysvětlit nejen to, že dvě skupiny hráčů hrají odlišně, ale i jak přesně se ty rozdíly projevují v pohybu, rozhodování a používání herních prvků. Velmi silná je i skutečnost, že analytici podle současného popisu práce neřeší jen zpětné vyhodnocování, ale vstupují už do předprodukce nových funkcí, eventů a režimů, kde modelují očekávané výsledky a rizika ještě před vydáním. To znamená, že telemetrie ve World of Tanks neslouží jen k tomu, aby vysvětlila minulost, ale i k tomu, aby pomohla odhadnout budoucnost. Data tedy nejsou jen archiv, ale aktivní nástroj rozhodování, který se propisuje do celého vývojového cyklu od prvního nápadu až po živý provoz. Právě to dělá celé téma redakčně velmi silným. O World of Tanks se často píše hlavně přes tanky, mapy, balanc a eventy, ale mnohem méně se mluví o tom, že hra má i skrytou datovou vrstvu, která může být pro její budoucnost skoro stejně důležitá jako samotný obsah. Ve chvíli, kdy studio vidí ekonomická data, bojová data, souřadnice pohybu a střelby i telemetrii rozhraní v nepřetržitém režimu, získává obraz, který je mnohem detailnější než běžná zpětná vazba z diskusí nebo z krátkých reakcí komunity. Na tom je možná nejzajímavější jedna věc. Ani takto rozsáhlá analytika totiž nezaručuje, že každá novinka dopadne přesně podle očekávání. Dříve zveřejněné poznatky ukázaly, že historické bitvy nevzbudily takový zájem, jaký se čekal, a že ani grafická aktualizace 9.0 nepřivedla na nový render tolik hráčů, kolik si vývoj původně představoval. Právě tím je telemetrie ve World of Tanks ještě zajímavější, protože ukazuje, že data umějí hodně napovědět, ale nikdy úplně nevymažou rozdíl mezi odhadem a skutečným chováním komunity. Ještě důležitější je, že detailní sledování hry zapadá i do širšího tématu dlouhodobého udržení hráčů. Ze zveřejněných poznatků vyplývá, že mezi důležité faktory návratnosti patří socializace, hraní v četách, klany a také obsah vytvářený komunitou. Telemetrie ve World of Tanks tak nejspíš nedává smysl jen sama o sobě, ale hlavně ve spojení s těmito dalšími vrstvami, protože pomáhá číst nejen jednu bitvu, ale i celý vztah hráče ke hře.